- Zakupione u nas produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS, Siódemki lub PEKAES.
Koszt dostawy jest uzależniony od zamawianych produktów i podawany jest zamawiającemu podczas odpowiedzi na zapytanie lub w momencie zamawiania naszych wyrobów.
Uwaga: nasza firma nie dolicza dodatkowych kosztów w sposób jawny lub ukryty, u nas płacisz jedynie koszt przesyłki ustalony wg cennika UPS.
- Koszt transportu zazwyczaj jest ujmowany na fakturze jako osobna pozycja.
- Zakupione produkty można odebrać we własnym zakresie w ustalonym terminie.
- Zakupione przedmioty o dużych gabarytach lub wymagające indywidualnego montażu dostarczane są transportem firmowym lub zleconym przez naszą firmę wg ustalonych z klientem warunków.
Uwaga: Orientacyjne koszty transportu dostępne są dla zarejestrowanych użytkowników na naszych stronach. Ostateczny koszt zależy od ilości kupowanych przedmiotów, ich wagi, objętości, warunków dostawy i jest podawany w momencie składania zamówienia.
- Ponadto każdy zarejestrowany klient może śledzić drogę przesyłki - otrzymując informacje na maila lub na stronie UPS .
Uwaga: Faktura za zakupione produkty znajduje się zazwyczaj w przesyłce, obok zakupionego przedmiotu, chyba że indywidualnie ustalono inaczej. W niektórych przypadkach faktura jest przesyłana pocztą, zdarza się tak zazwyczaj gdy paczka jest dostarczana w inne miejsce niż wynika to z faktury.
Zasady odbioru przesyłki wysłanej kurierem:
- Wszystkie czynności należy wykonać podczas obecności kuriera.
- Sprawdzić opakowanie zewnętrzne i ilość paczek - wszystko musi się zgadzać z ilością paczek podaną na liście przewozowym. List przewozowy przyklejony jest na paczce w widocznym miejscu.
- Odpakuj paczkę. Sprawdź zawartość paczki, czy wszystko jest zgodne z zamówieniem oraz czy jest w dobrym stanie i nie uszkodzone.
- W przypadku uszkodzenia przesyłki lub jakiejkolwiek części należy bezwzględnie spisać protokół szkody.
- Jest to jedyna forma zgłoszenia reklamacji dotyczącej uszkodzenia przesyłki.
Wysyłamy wszystkie produkty w nienagannym stanie oraz zabezpieczone, niemniej w trakcie transportu przez firmy kurierskie paczka może ulec uszkodzeniu. Jedyną możliwością zgłoszenia uszkodzenia paczki jest wypisanie protokołu szkody w momencie dostawy i w obecności kuriera.
Każdy kurier ma obowiązek poczekać na sprawdzenie przesyłki oraz na ewentualne wypisanie protokołu jeśli przesyłka jest uszkodzona.
Przesyłki są ubezpieczone, ochrona ta jest po to by nasze wysiłki nie poszły na marne i po to by zamawiający otrzymał to do czego my włożyliśmy tyle serca. Reklamacje uszkodzonych w transporcie przesyłek, a nie sprawdzonych w obecności kuriera i bez spisanego protokołu uszkodzenia przesyłki nie mogą być uwzględnione.
